Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções

Produto com defeito

Oferecemos aos nossos clientes até 90 (noventa) dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca de produtos com defeito. Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante apresentação do cupom original ou da

1ª via da nota fiscal, e estando o produto na embalagem original e sem indício de mau uso. O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de nossa responsabilidade. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

Troca por Tamanho

Após o recebimento do produto, ha o prazo de 10 dias uteis para troca por tamanho do mesmo item, assim o produto deve estar com a etiqueta e nas condições originais. A primeira troca feita por tamanho é por conta da empresa assumindo os custos de transporte. As seguintes trocas têm o custo de trasporte do usuário uma vez ele compreendendo suas dimensões e tamanhos usados na marca.